Política de envío
En WoofWearz, queremos asegurarnos de que tus pedidos lleguen a ti de forma rápida y segura. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y a países de la Unión Europea. Si deseas un envío a otro destino, por favor contáctanos previamente para evaluar la viabilidad y condiciones.
2. Plazos de entrega
España peninsular: 3 a 5 días laborables
Baleares y Canarias: 3 a 5 días laborables
Ceuta y Melilla: 3 a 5 días laborables
Resto de la UE: 4 a 10 días laborables
Los plazos indicados son aproximados y pueden variar en función de festivos, volumen de pedidos o causas ajenas a nuestra empresa (como retrasos logísticos o aduaneros).
3. Costes de envío
España peninsular:
Envío estándar: 4,90 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €
Baleares y Canarias:
Envío: desde 6,90 €
No disponible envío gratuito (por restricciones logísticas)
Unión Europea:
Tarifa plana desde 9,90 €
El importe final se calculará en el proceso de compra según el país
Nota: Los costes pueden variar en función del peso, volumen o destino final del pedido.
4. Empresa de mensajería
Trabajamos con servicios de mensajería reconocidos como Correos, SEUR, GLS, MRW, etc.], seleccionados según el destino y tipo de envío para garantizar eficiencia y trazabilidad.
5. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real.
6. Problemas con la entrega
Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso o intentará contactar contigo para coordinar una segunda entrega. En caso de problemas, puedes contactar directamente con el transportista o escribirnos a woofwearz1@gmail.com
7. Aduanas e impuestos
Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE, los posibles gastos aduaneros o impuestos locales correrán a cargo del cliente. WoofWearz no se responsabiliza de estos cargos adicionales.
8. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto por error en la dirección o imposibilidad de entrega, se podrá reenviar previo abono de los nuevos gastos de envío.
9. Paquetes dañados
Si tu pedido llega visiblemente dañado, por favor no lo aceptes y comunícalo a la empresa de mensajería. Además, escríbenos a woofwearz1@gmail.com lo antes posible para ayudarte a gestionar la reclamación o reposición.